O que precisa para alugar um carro: veja como funciona na Foco

Saiba o que precisa para alugar um carro e descubra como o aluguel pode ser a solução perfeita para sua próxima viagem ou compromisso. Ao compreender o processo, você pode assegurar uma experiência tranquila e livre de contratempos.

À medida que a vida se torna mais agitada, a procura por soluções práticas e eficientes para a mobilidade urbana cresce exponencialmente.

Em resposta a essa demanda, o setor de aluguel de veículos disparou, registrando um aumento de 32,1% em 2023, o que solidifica essa opção como uma tendência duradoura.

Portanto, agora imagine a liberdade de ter um carro à disposição quando necessário, sem se preocupar com manutenção, limpeza, seguro ou IPVA. Na Foco, é exatamente isso que você encontra!

Além disso, nossa frota, sempre atualizada, coloca à sua disposição veículos modernos e impecáveis, prontos para atender às suas necessidades de locomoção.

Valorizamos seu tempo e, por isso, otimizamos nosso processo de aluguel de carros para ser rápido e sem complicações, permitindo que você faça sua reserva e siga seu caminho.

Quanto ao pagamento, oferecemos flexibilidade para que você escolha a opção que melhor se adequa ao seu orçamento. Com a Foco, você tem a certeza de um serviço de qualidade, veículos excelentes e um processo de aluguel descomplicado. 

Venha descobrir o que precisa para alugar um carro e como podemos facilitar sua vida nas ruas!

O que você precisa para alugar um carro

Para brasileiros, o processo de aluguel de carro é simples: é preciso ter no mínimo 18 anos e uma carteira de habilitação válida. Caso possua uma CNH provisória, não se preocupe, você ainda pode alugar um carro optando pela modalidade "Condutor Júnior". 

Além disso, é indispensável apresentar um cartão de crédito para a caução de pré-autorização, que deve estar no nome do titular da reserva.

Já para os estrangeiros, o processo é igualmente descomplicado. Visitantes de outros países devem apresentar um passaporte válido e uma carteira de motorista internacional também válida. 

Se a licença for temporária, a opção de "Condutor Júnior" está disponível para inclusão no contrato de locação. Assim como para os brasileiros, é necessário um cartão de crédito para a pré-autorização, que deve pertencer ao titular da reserva.

Garanta sua tranquilidade no dia da chegada

Primeiramente, confira se você atende a todos os requisitos mencionados na seção acima. Ter essa documentação em ordem é o primeiro passo para um processo sem complicações.

Além disso, é importante que você tenha informado o número do seu voo de chegada à locadora. Isso permite que a equipe responsável acompanhe seu itinerário e esteja pronta para atendê-lo, mesmo se houver atrasos ou alterações inesperadas no voo.

Certifique-se também de estar com os telefones de plantão 24 horas da unidade onde você planeja retirar o veículo. Manter esses contatos à mão é essencial para que você possa se comunicar com a locadora em caso de necessidade.

Por fim, se houver qualquer mudança em seus horários, seja por atrasos de voo ou outros imprevistos, informe a locadora o quanto antes. Isso é crucial para evitar problemas como no-shows ou o cancelamento da sua reserva. 

O que devo saber sobre a retirada e devolução do veículo na Foco Aluguel de Carros?

Quando planejar alugar um carro conosco, é importante estar informado sobre como funciona a retirada e a devolução do veículo. Aqui estão os pontos essenciais que você precisa conhecer:

Transfer Gratuito Aeroporto-Loja

Para sua comodidade, oferecemos um serviço de transfer gratuito para os clientes que precisam se deslocar entre o aeroporto e a loja. Para usufruir desse benefício, é crucial informar o número do seu voo no momento da reserva. Assim, podemos garantir que o transporte estará pronto para você.

Ao chegar, siga as instruções do voucher de confirmação e dirija-se ao ponto de encontro que temos em todos os aeroportos atendidos por nossa rede.

Voucher de Confirmação 

Sua reserva estará detalhada no voucher de confirmação, que é um documento fundamental para o processo de retirada do carro. Ele contém todas as informações necessárias e as instruções específicas para que você encontre o veículo reservado sem complicações.

Horário de Atendimento 

Nossas lojas estão preparadas para atender a retiradas e devoluções do veículo, 24 horas por dia, 7 dias por semana, dependendo da localização. Lembrando que os horários de retirada e devolução são definidos por você no momento da reserva online.

Portanto, verifique o horário de funcionamento da unidade específica onde você planeja retirar ou devolver o carro.

Sendo assim, para mais informações sobre os locais de retirada ou devolução do veículo, acesse nosso site e clique em Lojas. Lá você encontrará detalhes adicionais que podem ser úteis para o seu planejamento.

Recebi uma multa durante o aluguel de carro, e agora?

Inicialmente, é crucial manter a atenção ao seu e-mail, pois é por meio dele que realizamos toda a comunicação referente à infração de trânsito. Se a notificação não estiver na sua caixa de entrada, verifique também na caixa de spam.

Depois que você devolve o veículo, se tiver cometido alguma infração, nós recebemos a notificação do órgão emissor sobre a multa de trânsito. Lembre-se de que, conforme estipulado em contrato, as multas de trânsito são de responsabilidade do cliente.

Cobramos atualmente, uma taxa de R$69,90 (por infração) para arcar com os custos de transferência de pontos e indicação do condutor infrator, o que inclui despesas com Correios e autenticação de documentos necessários para o processo.

Se você não pagar a taxa administrativa, não poderemos realizar a indicação de condutor, resultando em uma nova multa (código 500-20) pela falta de indicação. Essa penalidade pode custar até 10 vezes o valor da multa original.

É importante destacar que o valor da taxa administrativa é fixo e não varia conforme o valor da infração.

Formas de pagamento para o aluguel de carro

Na Foco Aluguel de Carros, garantimos que o processo de pagamento seja tão suave quanto a estrada à sua frente. Com opções variadas, você pode escolher a que melhor se adapta às suas necessidades:

Pagamento em Dinheiro 

Para quem prefere a simplicidade do pagamento à vista, oferecemos a opção de pagar em dinheiro. No entanto, é importante lembrar que ainda será necessária uma pré-autorização em um cartão de crédito do titular da reserva, garantindo segurança e praticidade no seu aluguel de carro.

Cartões de Crédito e Débito 

Aceitamos uma ampla gama de cartões, incluindo Amex, Diners, Elo, Mastercard, Visa e Hipercard, proporcionando flexibilidade para você. Lembre-se de que o cartão deve pertencer ao titular da reserva.

Pix 

Aproveite a facilidade e rapidez do Pix, uma forma de pagamento eletrônico instantâneo, seguro e que pode ser feito a qualquer hora e dia da semana.

Informações adicionais sobre o que precisa para alugar um carro

Mais alguns detalhes que valem a pena você ficar sabendo:

Segurança em primeiro lugar 

Para a segurança de nossos clientes, cartões virtuais são aceitos com a condição de apresentação da última fatura e comprovação de pagamento. Isso garante a veracidade e a propriedade do cartão.

Atenção com cartões de crédito específicos 

Cartões de crédito de estabelecimentos não associados a instituições financeiras podem apresentar restrições quanto à pré-autorização. Por isso, é sempre bom verificar as condições do seu cartão.

Uma reserva de aluguel de carro por cliente 

Para manter a organização e a segurança financeira, o mesmo cliente só pode ser o responsável financeiro de um veículo por vez.

Se houver mais de uma reserva em seu nome, será necessário adicionar um condutor extra ao contrato. Este condutor deve apresentar um cartão de crédito válido em seu nome, com limite disponível para a realização da caução.

O que precisa para alugar um carro: lojas e telefones úteis

Precisa de informações ou quer entrar em contato conosco durante seu aluguel de carro? Tornamos todo o processo simples e rápido. Primeiro, clique no botão superior escrito "Lojas" para localizar os dados da sua unidade de retirada ou devolução.

Caso prefira, envie-nos um email diretamente para [email protected]. Ou, se você deseja falar com alguém, nossa central de reservas está à disposição no número 4007-2109.

Para dúvidas comuns, visite a página de Ajuda em nosso site. Lá, compilamos as perguntas mais frequentes com respostas claras e objetivas.

Como funciona a política de combustível no aluguel de carro?

A nossa política de combustível é bem simples: nível por nível. Você recebe o veículo com um determinado nível de combustível e deverá devolvê-lo com a mesma quantidade.

Quero cancelar minha reserva, como faço?

Cancelar uma reserva é um processo direto. Se você fez sua reserva pelo nosso site, acesse a opção "GERENCIAR RESERVA", localizada na lateral direita do box superior vermelho. Basta inserir o número da reserva e o sobrenome utilizado para proceder com o cancelamento.

Para reservas pré-pagas feitas pelo site, que contam com tarifas com desconto especial, o cancelamento requer atenção às condições especiais. Entre em contato com nossa central de atendimento para realizar o cancelamento, respeitando os termos e condições aplicados.

Caso tenha feito sua reserva através do nosso call center, você deve cancelá-la ligando exclusivamente para a nossa central de atendimento no número 4007-2109.

Você deve cancelar reservas feitas por agências de turismo ou portais de reservas online diretamente com essas entidades.

Verifique a política de cancelamento das agências ou portais, pois, como são serviços terceirizados, o cancelamento pode gerar custos, que variam conforme o período da solicitação e a tarifa contratada.

Lembre-se: se você não comparecer à loja no dia e horário marcados para a retirada e não entrar em contato dentro de 1 hora após o horário estabelecido, consideraremos sua reserva como no-show.

Como funciona a análise cadastral em loja?

É natural que, ao chegar na loja, nosso time de atendimento analise a documentação apresentada antes de retirar o veículo. Alguns dados são incluídos no nosso sistema para que sejam realizadas a coleta e análise de algumas informações antes da abertura do contrato.

A análise pode levar em consideração histórico de crédito, departamento de trânsito, receita federal e outras demandas.

Quando há divergências externas com os dados fornecidos, infelizmente não conseguimos prosseguir com a reserva naquele momento. Mas, isso não impede que numa próxima locação tal resultado venha a ocorrer novamente.

Em casos de reservas pré-pagas, o valor é estornado no cartão de crédito integralmente.

Todas as dúvidas referentes às análises cadastrais poderão ser encontradas em nossas Condições de Locação, ao final da página.

Informações gerais sobre o que precisa para alugar um carro

A cada diária, contabilizam-se 24 horas a partir do momento em que você retira o veículo. Cobraremos horas extras se você ultrapassar 3 horas do horário estipulado para devolução e, após a 6ª hora extra, cobraremos uma diária adicional.

Caso a categoria de veículo reservada não esteja disponível, ofereceremos um veículo da mesma categoria ou de uma categoria superior. No entanto, a Foco não assegura um modelo específico de veículo. Você pode verificar nossos grupos na seção Frota.

Oferecemos assistência 24 horas para nossos veículos, fornecida pelas principais empresas nacionais, garantindo suporte em caso de emergências durante sua viagem.

Para sua conveniência, disponibilizamos para locação itens como navegadores GPS, cadeiras de criança e assentos de elevação, sujeitos à disponibilidade.

Agora você já sabe o que precisa para alugar um carro na Foco

A partir de agora, você já sabe o que precisa para alugar um carro na Foco e contar com toda qualidade e conforto que você precisa. Afinal, a Foco preza sempre pela satisfação dos clientes.

Aliás, na Foco, você encontra carros novos, tarifa com preço justo, quilometragem livre, 3 horas extras na devolução, atendimento personalizado e inúmeros outros benefícios para ajudar você. 

Portanto, faça sua reserva! Escolha a facilidade, escolha a liberdade, escolha Foco para sua próxima jornada sobre rodas!

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