Olá!

Aqui vão algumas dicas, caso haja sinistro, avaria ou revisão do veículo locado:

 

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1. O agendamento deverá ser realizado através do WhatsApp 81 98195.2970, de segunda à sexta-feira, das 9h às 16h.
2. É necessário informar:

  • Nome do condutor
  • Placa
  • Quilometragem
  • Cidade
  • Empresa contratante

3. O prazo de resposta é de até 48h úteis.
4. As manutenções preventivas previstas pelo fabricante do veículo estão inclusas no contrato de locação.

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manutenção-corretiva-foco-aluguel-de-carros

1. O agendamento deverá ser realizado através do WhatsApp 81 98195.2970, de segunda à sexta-feira, das 9h às 16h.
2. É necessário informar:

  • Nome do condutor
  • Placa
  • Quilometragem
  • Cidade
  • Empresa contratante
  • Motivo da solicitação
  • Fotos do veículo constatando a necessidade de reparo/manuntenção

3. Em caso de urgências, ligar para 81 98195.2970.
4. As manutenções corretivas serão cobradas conforme condições acordadas entre a empresa contratante e a Foco.

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sinistros-foco-aluguel-de-carros

1. É necessário comunicar o ocorrido à Foco em até 1h através da Central de Atendimento no telefone 4007.2109, ou contatar diretamente a loja onde o veículo foi retirado.
2. Em caso de acidente/avaria que impossibilite o funcionamento ou deslocamento do veículo, acionar a Assistência 24h através do número 0800 941 3244.
3. Em até 6h, deve-se elaborar o Boletim de Ocorrência Policial* ou Laudo Pericial (caso haja vítimas) e comunicar à Foco o número do registro/protocolo.
4. Dirigir-se à loja de posse do Boletim de Ocorrência para preenchimento do Relatório de Sinistro e encerramento do contrato de locação referente ao veículo sinistrado.
5. A retirada de um novo veículo será avaliada entre as partes, contratante e Foco, e, sendo aprovada, uma nova reserva será emitida de acordo com a disponibilidade.
6. A cobrança dos danos ou coparticipação seguem as regras das condições de locações ora contratadas.

* O Boletim de Ocorrência feito online só será aceito em casos leves e que não envolvam vítimas.

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